顾先生的新房里装饰着很多高价、名牌的假瓷砖。在亲戚朋友的推荐下，顾先生得知广东产的马可波罗瓷砖质量很好，于是专门到建材市场指出，这个品牌的瓷砖价格在2万元以上。谁知贴了不到一年，瓷砖就出现了发黄、开裂、部分脱落甚至断裂的现象。一开始，顾先生认为是施工技术问题。经装饰公司和瓷砖生产厂家检验，发现除客厅地砖为马可波罗生产的正品外，其余地砖、墙砖均为其他品牌仿制。其中，部分墙砖质量明显不符合相关标准，属于不合格产品。花了不少钱却买到了假货，顾先生几次与卖家交涉，对方一再推诿，不承认存在质量问题，但顾先生将卖家告上法庭。最终，法院认定经销商销售假冒伪劣产品，判决销售商退还部分货款并双倍赔偿，共计3万元。法官说：

购买用于家庭装修的建筑材料也受《消费者保护法》的保护。本案中，被告混合销售真假产品的行为属于欺诈行为。卖家知道自己卖的是不同品牌的瓷砖，甚至是劣质产品，但还是按照马可波罗品牌的瓷砖卖，价格比较高，造成了消费者的损失。其行为严重侵害了消费者权益，应按一退一赔进行处罚。

没有优惠。冯小姐想装饰她的婚房。为了方便，她找了一家装饰公司来做这一切。当时接待冯小姐的服务员说，他们公司正在和厂家合作做活动，比如订他们指定的柜子，送名牌抽油烟机、炉灶和品牌水槽，订指定的衣柜和搬家门，等，冯小姐觉得很实惠，当场签了预约单。但后来签订合同时，冯小姐发现优惠条款中没有具体规定，于是要求对方确认。然而，商家却满口答应，因为这是最低折扣，不能泄露出去。冯小姐没有再谈下去了。然而，当装修完成并验收合格后，我惊讶地发现，那些所谓的名牌抽油烟机和火炉都是不知名的品牌。水槽只有一层铁皮。有些地方已经开始生锈，衣柜的活动门根本不存在。愤怒的冯小姐立即来到装修公司质询，但对方否认，但冯小姐起诉装修公司要求赔偿。庭审中，冯女士拿出原来的预约单，但公司称预约单末尾有一行字，“活动解释权归公司所有，一切以最终合同为准”，因此，不存在对冯小姐的欺诈行为。最后，在法院的调解下，装修公司同意按照预约单的条款更换抽油烟机、灶具和水槽。据评委介绍，

作为吸引顾客的手段，优惠活动越来越多样化。如果商家只是以口头承诺的形式提供折扣，而不愿意将书面条款写入合同，那么消费者就应该予以关注，商家很可能会回头。此时，消费者应尽量保管好证据材料，如活动宣传单、预约单等，这是今后维权的依据。所谓的解释权并不是企业逃避责任的法宝。生意应该以诚实为基础。2013年4月，为了装修新房，赵先生准备购买一家公司的三层实木地板和踢脚线。经协商，双方签订了总价1.8万余元的书面合同。付了一部分货款后，商家送来了地板。不过，赵先生发现，他送的地板不是俄罗斯橡木，而是便宜的落叶松地板。向商家投诉后，对方换了一批楼层。但这一次，赵先生气愤地发现，地板质量存在严重问题，不仅规格参差不齐，严重以次充好，而且夹杂的产品只有两层，而且地板的第二层木材是劣质杂木，有很多虫洞、烂木，质量问题非常严重。见生意如此不靠谱，赵先生向法院起诉要求赔偿。最后，经姑苏法院调解，双方达成协议，赵先生与商户签订的合同终止，被告返还赵先生货款1.4万元和赵先生铺地板人工费1800元，共计15800元，而赵先生放弃了本案的其他诉讼请求。法官提醒：

在装修中，地板、橱柜、衣柜等建筑材料常因是否为实木而引发纠纷。一方面，实木制品缺乏国家标准，消费者很难辨别木材材质。因此，消费者在选购地板、家具、橱柜和实木门时，首先要了解品牌材料，并在合同、采购订单等材料中明确自己的要求。如果出现纠纷，这将是今后维权的重要证据。