消费者知情权是第几条法律依据-法师兄

消费者知情权是第几条法律依据

来源：互联网时间： 2024-01-19 08:40:24 97 人看过

一、消费者知情权是第几条法律依据

消费者知情权的法律依据是消费者权益保护法第8条。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条【知情权】消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

二、消费者知情权的内容

1．基本信息的了解：消费者有权获得与所购商品或服务相关的基本信息，这通常包括但不限于商品名称、商标、产地、生产者名称、生产日期等。这些信息对于消费者做出是否购买的决定至关重要。

2．技术状况的了解：消费者应能够了解商品或服务的技术细节，如商品用途、性能、规格、等级、主要成分、有效期限、使用方法和说明书等。这些信息有助于消费者更好地理解所购买的商品或服务的特性。

3．价格的透明度：消费者有权知道商品或服务的价格，以及可能存在的促销活动或其他收费项目。透明的价格信息可以帮助消费者进行比较购物并作出更经济的选择。

4．售后服务的知晓：消费者应当被告知商品或服务提供的售后服务内容、规格、费用等信息，以便在使用过程中遇到问题时可以得到妥善解决。

5．知悉真情权：消费者有权了解其所购买或使用的商品或服务的真实情况，这意味着商家不能隐瞒关键信息或不实宣传。

6．其它。

三、消费者知情权被侵犯怎么办

对于侵犯消费者知情权的行为，造成损失的，消费者可以要求商家进行赔偿。消费者知情权受到侵害，可以自行与商家进行协商，也可以找消费者协会或其他组织进行调解，或直接向仲裁机构或者法院提起诉讼解决。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条

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