根据《旅行社服务质量赔偿标准》规定,旅行社与旅游者订立合同或收取旅游者预付旅游费用后,因旅行社原因不能成行的,旅行社应在合理期限内通知旅游者,否则按下列标准承担赔偿责任:
一、国内旅游
01 应提前7日(不含7日)通知旅游者,否则应向旅游者全额退还预付旅游费用,并向旅游者支付违约金。
02 出发前7日(含7日)至4日通知的,要支付旅游费用总额10%的违约金。
03 出发前3日至1日通知的,要支付旅游费用总额15%的违约金。
04 出发当日通知的,要支付旅游费用总额20%的违约金。
二、出境旅游(含赴台游)
01 应提前30日(不含30日)通知旅游者,否则应向旅游者全额退还预付旅游费用,并向旅游者支付违约金。
02 出发前30日至15日通知的,要支付旅游费用总额2%的违约金。
03 出发前14日至7日通知的,要支付旅游费用总额5%的违约金。
04 出发前6日至4日通知的,要支付旅游费用总额10%的违约金。
05 出发前3日至1日通知的,要支付旅游费用总额15%的违约金。
06 出发当日通知的,要支付旅游费用总额20%的违约金。
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报团旅游突然有事能退钱吗
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旅游损害赔偿包括旅行社未尽到安全提示、救助义务导致的人身伤害、旅行社不履行旅游合同义务、不是旅行者自己故意导致的人身伤害、旅行者拒绝履行旅游合同造成的损失等。 旅游经营者提供的旅游服务给旅游者造成精神损害的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响... 更多>
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旅游途中游客突然去世,旅行社是否负有责任?黑龙江在线咨询 2024-12-15在突发状况或旅游安全事故发生时,旅游经营者有责任立即采取必要的救援和处理措施,并依照法律法规履行报告义务。同时,他们还需要为旅游者提供周到的安置方案。 根据该法典第七十条第三款的规定,如果旅游者处于自己安排活动的阶段,而旅行社未能尽职尽责地执行安全提示和救助义务,导致旅游者人身伤害或财产损失,旅行社将承担相应比例的责任。因此,如果旅游过程中发生游客猝死的情况,而旅行社未能尽到相应义务,他们应对相
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旅游团旅行团旅游意外死亡旅行社要赔偿吗江西在线咨询 2022-08-26这不属于旅行社的责任,因为是客人自己不小心摔倒的。如果客人已经购买了旅游意外险应该是可以向保险公司申请赔偿的。一般旅游意外险都是客人自愿买的,旅行社可帮其代办。出了意外以后旅行社可以协助其办理赔偿事项。一般是没有责任为其垫付医药费的,垫付的钱只要提供相应收据到保险公司让他们出钱就行。如果没钱可以尽快和保险公司联系,让他们负责赔偿事宜。 旅行社责任险和旅游意外险的受益人是不同的。旅行社责任险的受益人
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如何取消旅游旅游合同台湾在线咨询 2021-11-26根据《旅游法》,旅行社吸引游客组游客组团旅游,因未达到约定人数不能出团的,可以解除合同。但境内旅游应至少提前7天通知游客,出境旅游应至少提前30天通知游客。因未达到约定的成团人数解除合同的,组团社应当向旅游者退还已收取的全部费用。旅行社因为自身缘故取消合同违背了合同的约定,应当承担相应的违约责任,而违约金的赔偿问题需要具体根据合同约定协商解决。在与旅行社签订旅游合同时,游客应记得就此事做出相关协议
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现在旅行社需要赔偿给旅客,跟团旅游意外受伤旅行社赔偿什么?甘肃在线咨询 2022-07-13旅游者在出现人身、财产意外时,向旅行社请求救助,旅行社应及时履行义务,避免因拖延而给游客造成更大伤害。尽管旅游合同没有旅游者签字的问题,但是这次旅游已经形成了事实的旅游行为,作为旅行社,未尽到救助义务,就应该承担相应的责任。然而高女士作为有完全民事行为能力的成年人,在下车时没有尽到安全注意义务,也有一定的责任。一般情况下,旅行社与游客在签署旅游合同时都会约定相应的权利义务,而旅行社则在服务过程中应
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旅游者在旅行社受伤赔偿标准广东在线咨询 2022-05-10你好:从法律上来说,你与旅行社之间建立了合同关系,旅行社未按合同履行,致你们受伤,你们可以选择要求旅行社承担合同责任,也可能要求侵权责任.旅行社的赔偿项目,包括医疗费、误工费、护理费、住院伙食补助等,如果构成伤残,还包括伤残赔偿金及精神损害赔偿金。至于具体赔偿数额,需要有相关证据才能计算。