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新买的手机在什么情况下可以退货

2022-05-09 11:27

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2022-05-09回复

专业分析:

根据关于部分商品修理更换退货责任规定,手机是没有被列入“三包”范围的产品,应当按照销售方向消费者承诺的三包责任处理,三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货,产品自售出之日七日内发生性能故障消费者可以选择退货换货或修理。产品自售出之日起十五日内发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。在三包有效期内修理两次仍不能正常使用的产品凭修理者提供的修理证明由销售者负责换货或退货。

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