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店主拿不符合消费者要求的物品给消费者,这隶属欺诈做法吗

2022-07-05 14:57

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2022-07-05回复

专业分析:

商家如果有欺诈消费者的做法,隶属侵犯了消费者的知情权。 一、定义:消费者的知情权,是指消费者享有获悉其买下、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 二、法律限定:根据《消费者权益保护法》的限定,“消费者有权根据商品或者服务的分别情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日子、有效时限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、花费等有关情况。”相对应的是经营者的告知义务。 三、解决纷争的方式主要有: (一)与经营者商量和解; (二)请求消费者协会调解; (三)向有关行政部门申述; (四)根据与经营者达到的仲裁协议提请仲裁组织仲裁; (五)向人民法院提诉讼讼。

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三无产品属于欺诈消费者。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

张神兵律师

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