如何做好工会调解劳动争议的工作
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根据劳动法的规定，企业的劳动争议调解委员会由职工代表。企业代表和企业工会代表三方组成，负责调解本企业发生的劳动争议。调解委员会主任由企业工会代表担任，调解委员会的办事机构设在企业工会委员会。这就决定了企业工会在劳动争议调解程序中具有特殊的地位。 劳动争议调解委员会设在企业工会的办事机构，主要负责组织召开劳动争议调解委员会会议，受理劳动争议，支持劳动争议调解委员会的工作，对广大职工和企业行政宣传劳动争议调解的作用和意义，促进调解工作的顺利进行。 企业工会在劳动争议调解过程中的作用主要是通过其在劳动争议调解委员会中的代表进行的，既要维护职工合法权益，又要依法维护企业的合法权益，在以事实为根据，以法律为准绳的原则下进行调解工作。企业工会虽然以其在劳动争议调解过程中的特殊地位组织、参加调解，但要注意不能替代劳动争议调解委员会的工作，对劳动争议事项的具体调解工作应由劳动争议调解委员会进行。
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做好诉前调解工作，具体内容如下： 1、保持中立姿态，以五心来指导调解工作； 2、细心调查，找准原因，坚持疏导，消除误解； 3、区分不同个性的心理，制定相应调解策略； 4、抓住主要矛盾，找准关键环节，借力促调解； 5、依法、公平、公正是调解成功的保证； 6、充分发挥代理人的作用。
做好诉前调解工作，具体内容如下： 1、保持中立姿态，以五心来指导调解工作； 2、细心调查，找准原因，坚持疏导，消除误解； 3、区分不同个性的心理，制定相应调解策略； 4、抓住主要矛盾，找准关键环节，借力促调解； 5、依法、公平、公正是调解成功的保证； 6、充分发挥代理人的作用。
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