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买到假货手机怎么维权

2022-04-10 16:22

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2022-04-10回复

专业分析:

首先问下,当时买手机的发票保管好了吧?这个关系到后续维权的证据问题;其次,先建议你联系厂家售后官方维修点,不要去找非官方点,那样更权威,如果他们还是不解决,就可以联系宜春的消费者权益保护协会,向他们投诉,一般他们也会出面调解的;消协还解决不了,你也可以去起诉了,诉讼费在50元左右,可以交给法院,让法院审判,以讨回公道!

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章法律师

广东律参律师事务所

买到假货的可以先与卖家协商处理,要是协商无果的话再提起诉讼。以网购购买到假货为例子:消费者买到假货之后应该先保留有效的证据然后与商家协商处理并且要求商家退款,要是商家不接受退款的话可以向淘宝投诉还有向消费者保护协会投诉等。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。按照上述规定,您在网上买到假货,卖家行为构成欺诈,您有权要求卖家“假一赔三”。

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