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银行消费者的损害是怎样的

2022-05-25 19:11

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2022-05-25回复

专业分析:

安全权是银行消费者作为消费主体享有的首要和必不可少的基本权利。 所谓消费者安全权,是指消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有要求经营者保障其人身、财产安全不受损害的权利。 消费者安全权包括以下两个方面的内容, 1、人身安全权。它又包括: 1)消费者的生命安全权。即消费者的生活不受危害的权利,如因仪器有毒而致使消费者残废,即侵犯了消费者的生命权。 2)消费者的健康安全权。即消费者的身体健康善不受损害的权利,如食物不卫生而致使消费者中毒或因电器爆炸致使消费者残废等均属侵犯消费者健康安全权。 2、财产安全权。即消费者的财产不受损失的权利,财产损失有时表现为财产在外观上发生损毁,有时则表现为价值的减少。

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银行消费者权益主要有八项,包括保障金融消费者人身及财产安全权保障金融消费者知情权保障金融消费者自主选择权保障金融消费者公平交易权保障金融消费者依法求偿权保障金融消费者受教育权保障金融消费者信息安全权保障金融消费者受尊重权。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

银行对消费者的义务主要有: 1、银行向消费者提供产品或服务时,应当遵守国家相关法律规定; 2、银行必须以明确的格式、内容、语言,对其提供的产品或服务; 3、银行对消费者购买产品或接受服务的申请,应当在规定时间内办理; 4、银行提供产品或服务时,应当向消费者出具合法的交易凭证或服务单据; 5、银行在收集、保存、使用、对外提供消费者信息时,要采取有效措施加强对消费者信息的保护,确保消费者信息安全; 6、银行应当建立健全投诉处理机制,指定专门机构负责投诉处理工作。

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