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消协可以要求强制商家退款吗

2024-03-31 11:41

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2024-03-31回复

专业分析:

消协不可以要求强制商家退款。消协一般是侧重协商,并没有强制商家退款的权力,如果协商不成,消费者协会会上报给工商局,让工商局来处理此事。一般只有工商行政管理局或者法院才能强制商家退款、赔偿。如果工商局调查商家确实存在着造成消费者财产损害的相关行为,那么就可以强制商家退款、赔偿。

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