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&&&出租车被投诉后一般怎么处理

2024-05-10 05:20

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贵州在线咨询顾问团

2024-05-10回复

专业分析:

出租车被投诉后一般的处理如下:1、出租车司机如果有坑骗旅客等行为,一般在罚款100元至2000元,情节严重者吊销从业资格证;2、出租车司机没有从业资格证,处以1万元到3万元的罚款,构成犯罪的追究其法律责任;3、出租车司机态度恶劣,对于违反法律规定的,要追究其刑事责任;4、出租车司机饮酒后驾驶出租车将被吊销驾驶证;5、对于乘客的投诉要及时受理答复,在收到投诉后5个工作日内将给予投诉人回复。

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

1、出租车内和外面一般都会有监督电话或者所属出租车公司名称,可以打电话向所属出租车公司电话投诉。 2、网上寻找所在地客运交通管理处的投诉电话、邮箱等,准备好所需要的投诉资料、留上自己的联系方式以便接收后续的处理进程。 3、投诉资料就是投诉证据。出租车内部一般都会有服务司机的姓名、电话等信息,可以记录下来,留作证据。 4、遇到多收费等问题的时候,自己不要害怕,一定要拿好乘坐出租车的发票,这是投诉时的证据。 5、还有就是所乘出租车的车牌号记下来,以便核实当时的驾驶人。 6、投诉一般会在1个月内处理完毕,情节复杂可能需要的时间会多一些,所以需要耐心等待。

章法律师

广东律参律师事务所

投诉出租车司机如果投诉属实,会对出租车司机处以不同程度的金额处罚。然后出租车公司会进行回访,问对处理结果是否满意。但是中途也许出租车司机会联系,取得谅解,那样就不会进行罚款。投诉的方法很简单,在每一辆出租车前,副驾驶的前面,有一块服务监督卡,上面写明了司机的所有信息,还有投诉的电话,可以拨打电话说明司机的情况投诉的理由、投诉诉求,还有电话信息就可以了。

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