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xx公司公司为什么拒绝和客户签合同

2022-07-17 14:58

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四川在线咨询顾问团

2022-07-17回复

专业分析:

根据《办法》第三十九条,供热单位应当建立热用户室温检测制度。 热用户认为室温不达标的,可以向供热单位反映。供热单位应当在接到反映后12小时内提供测温服务,测温结果由双方签字确认。热用户与供热单位对室温达标有争议的,可以委托具备室温检测资质的机构进行检测。因供热单位原因造成室温不达标的,按合同约定予以退费。 为此,我省对供热服务标准是有要求的。如果在提供供热服务的过程中出现不达标的情形,则会涉及赔偿退费的问题。此种情况下,一纸书面合同可以清楚的表明供用热双方的权利和义务。否则,发生纠纷后双方当事人各执一词,责任不容易界定,而处于弱势一方的住户(用热户)合法权利往往无法保障。有鉴于此,作为供热单位一方也应该充分认识到这一点,为避免可能出现的供热纠纷,其实在保障对方权利的同时,对自身也可以起到约束和保护的作用。

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