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食品吃出异物应投诉哪个部门

2024-04-04 10:45

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2024-04-04回复

专业分析:

食品吃出异物可以通过以下方法解决:1、可以拨打食品药品监督投诉举报电话“1231”,向食品药品监督管理部门举报投诉;2、到当地卫生部门投诉或者拨打12320卫生热线;3、拨打12315消费者投诉举报专线或者向消费者协会投诉

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广东律参律师事务所

网上买的食品吃出异物投诉渠道有: 1、可以找经营者所在地或者第三方交易平台所在地食品药品监督管理局投诉; 2、向工商行政管理部门反映举报; 3、拨打12315消费者申诉热线向消费者协会投诉; 4、保留相关证据材料,向人民法院提起诉讼。

章法律师

广东律参律师事务所

经营者应该按照消费者的要求为其换货或者退货,但具体问题可以通过协商的方式解决。同时,消费者应该保留好食物样品和就餐证明,及时向消协、工商、卫生部门投诉到卫生监督部门进行投诉。以便有关部门对出现问题的饭店进行检查和处罚。如果在就餐后出现不良反应,需要医院证明(如病历、门诊记录),肇事饭店将要负责医药等相关费用。遇到这样的问题,理智地向餐厅索要一份证明,也是最好的维权措施。对于发生饭菜里有异物的问题,多数的处理方法是“免单”,但对于因异物而引起的事后健康问题,餐厅要负全部责任。“但实际操作中,餐厅事后推卸责任的不少。这种情况下,就要有医院的诊断和在餐厅就餐的证据。

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