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网购买到假货怎么投诉吗?

2022-07-11 10:56

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

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浙江在线咨询顾问团

2022-07-11回复

专业分析:

淘宝上购物难免会买到假货,因为这个大市场鱼龙混杂,但是有些店家承诺假一赔十却卖的仍是假货,遇到这样的产品我们怎么办?其实我们可以来举报该产品,淘宝官方会进行核实确认,如果确认是假货会给我们合理的处理。淘宝买到假货怎么办怎么举报卖家举报假货?方法步骤首先我们找到要举报的产品,进入到产品详情网页,然后点击右侧的举报按钮;接着我们就进入到全网举报界面,这里选择假冒及盗版;然后就进入到举报假冒及盗版界面,这里我们核对下要举报的产品和商家是否正确,然后选择场景,这里选择其他售假场景,点击提交举报;然后进入到举报描述,这里我们输入自己发现卖家售卖假货的过程然后要求我们上传相关凭证,能够证明是假货,并填写购物订单号码,接着点击提交举报;然后就举报成功,可以看到我们的举报记录里就有了自己的举报,点击查看凭证;然后就能看到自己的相关举报的内容,信息展示的比较齐全。

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