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火车票退票时间是怎么规定的?

2023-04-26 10:25

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2023-04-26回复

专业分析:

《铁路互联网售票暂行办法》第四章改签、变更到站和退票规定: 第二十七条铁路电子客票可以在12306.cn网站或车站售票窗口办理改签、变更到站、退票。 第二十八条旅客在12306.cn网站购票后,尚未换取纸质车票的,可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、变更到站、退票;已经换取纸质车票的,只能在车站办理。在12306.cn网站办理时,改签、退票应不晚于开车前30分钟,变更到站不晚于开车前48小时。 第二十九条旅客在车站办理铁路电子客票改签、变更到站、退票的,应当到车站售票窗口并比照第十六条相关规定办理。 (1)已经换取纸质车票的,凭纸质车票按现行规定办理改签、变更到站、退票。 (2)在具备居民身份证检票条件的乘车站,持居民身份证已经办理进站检票但未乘车的,经车站确认后按规定办理改签、退票。 (3)乘车站和下车站均具备居民身份证检票条件,持居民身份证检票乘车,因伤、病或者承运人责任中途下车的,凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理退票。

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(1)火车站退票:旅客要求退票时,请在票面载明的开车时间前到火车站办理,退还全部票价,核收退票费。 (2)网上退票:12306退票时间在不晚于列车开车前30分钟。 (3)特殊情况退票:特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。 (4)团体旅客退票:不晚于开车前48小时。

孟金龙律师

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自2013年9月1日起,铁路部门将调整火车票退票和改签办法,实现火车票全国通退通签,同时实行火车票梯次退票方案。 票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前24小时之内的,退票时收取票价20%的退票费。

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