员工投诉主管管理规定有哪些?
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员工投诉主管其规定表述方式有两种:口头方式和书面方式(包括EMAIL)。在一般情况下,两种方式为同等合适、有效的投诉方式,但在向(或针对)公司高层进行的投诉中,只允许书面投诉方式,口头方式不被许可。 投诉的传达方式有面对面方式、电话方式和递交(或邮寄)材料方式。 除此之外的任何其它方式,如转述、在公司各种信息渠道中贴大小字报等,公司均视为不正当方式。通过不正当方式进行的投诉公司不予受理,并视为违规行为加以处理。 任何投诉必须按照规定的方式与正当的渠道进行。公司人力资源部门致力于正当方式与正当渠道的建设,以保障员工合理正当的表达和投诉的权利。许可的正当渠道为: 1)员工直接向上级主管、主管副总的口头及书面投诉; 2)员工直接向公司人力资源部门的口头及书面投诉; 3)员工直接向公司总经理、总裁CEO的书面投诉。 除此之外,其它一切渠道及方式为非正当渠道,为不正确。凡是沿非正当渠道进行的一切诉求,可判定为内部不良言行,不但不能得到支持、原谅,反而会遭到纪律的惩戒。
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