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快递损坏赔偿标准是多少

2022-06-11 18:33

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2022-06-11回复

专业分析:

1、赔付对象 快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。 2、索赔因素 索赔因素主要包括快件延误、丢失、损毁和内件不符。 快件损毁是指快递服务组织寄递快件时,由于快件封装不完整等原因,致使快件失去部分价值或全部价值。与顾客有特殊约定的情况除外; 3、赔偿原则 快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行。 A.快件损毁 快件损毁赔偿应主要包括: (a)完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行; (b)部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。 快件丢失赔偿应主要包括: (a)快件发生丢失时,免除本次服务费用(不含保价等附加费用); (b)购买保价(保险)的快件,快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿; (c)对于没有购买保价(保险)的快件,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。

法律依据:

《快递市场管理办法》第二十条规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。 企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。 对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

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