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打12378投诉注意事项

2024-03-31 11:21

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山西在线咨询顾问团

2024-03-31回复

专业分析:

打12378投诉注意事项如下:1、注意避免吐槽式投诉,语速快,投诉内容混乱;2、不应反馈无中生有的问题,企图用监管力量惩处保险公司。胡编滥造,保险公司申诉无效件后,等于白投诉;3、非保险消费者,非保险利益问题的投诉在非投诉受理范围,会导致无法受理;4、投诉时,应用正常语速,正常沟通语气;5、投诉内容要有逻辑,有条理;6、反馈问题时,指明保险公司的违规、违法等情况;7、表明清楚自己的处理诉求。

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