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消费者购买到批不合格的商品怎么办

2022-03-19 18:20

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2022-03-19回复

专业分析:

对国家规定或者经营者消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。对消费者提出的退货要求故意拖延或者无理拒绝的,可以由工商部门做出行政处罚。

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张神兵律师

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