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如果买家不发货怎么办

2023-02-13 11:37

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北京在线咨询顾问团

2023-02-13回复

专业分析:

淘宝网上购物过程中,没有收到货物的,可以通过以下途径处理:可以直接解除合同,申请退款,并要求卖家赔偿损失;可以与卖家协商补发货物,运费由卖家承担,关于卖家与快递公司之间的纠纷,由卖家处理;卖家拒不退款的,可以向淘宝平台管理方申诉或者投诉,要求处理;卖家拒不退款,拒不补发货的,可以向卖家所在地的12315或者工商行政管理局投诉;可以保存网上交易的证据,到法院起诉解决。

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