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跟团旅游中心失误导游不出行怎么办

2022-01-19 12:07

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北京在线咨询顾问团

2022-01-19回复

专业分析:

建议先与旅行社协商,协商无法解决的,向法院起诉,主张旅行社违约。 旅游费用包括:(1)必要的签证/签注费用(旅游者自办的除外);(2)交通费(含境外机场税);(3)住宿费;(4)餐费(不含酒水费);(5)出境社统一安排的景区景点的第一道门票费;(6)行程中安排的其他项目费用;(7)导游服务费和出境社、境外接待旅行社(简称“地接社”)等其他服务费用。旅游费用不包括:(1)旅游证件的费用和办理离团的费用;(2)旅游者投保的个人旅游保险费用;(3)合同约定另行付费项目的费用;(4)合同未约定由出境社支付的费用,包括但不限于行程以外非合同约定项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用;(5)境外小费;(6)行程中发生的旅游者个人费用,包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费,住宿期间的洗衣、通讯、饮料及酒类费用,个人娱乐费用,个人伤病医疗费,寻找个人遗失物品的费用及报酬,个人原因造成的赔偿费用。 因此,您1—6项请求与法有据。

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孟金龙律师

北京市京师律师事务所

需要根据个案的具体情况具体分析。一般来讲,跟团旅行发生交通事故的,一方面,旅游者和旅行社是旅行合同关系,可以向旅行社主张赔偿,旅行社承担赔偿责任后,再向侵权方进行追偿;另一方面,也可以直接向机动车交通事故的侵权人及侵权人投保的保险公司主张侵权赔偿。为了实现自己的权益最大化实现,需要综合考虑赔偿对象的赔偿能力。如果向法院起诉,根据不同的法律关系,可以起诉不同的主体,游客可选择其中对自己最有利的方式提起诉讼。旅客如果发生意外,除了以上通过以上法律途径,还可以通过以下途径解决:与旅行社协商和解;向旅游行政管理部门投诉或者申诉;请求消费者协会调解。如果走法律诉讼途径,要注意法律规定人身伤害的诉讼时效为一年,因此旅客如果在跟团旅途中受到了人身损害,一定要及时行使自己的诉讼权利,具体来说,如果当即发现受伤的,要在侵害当日起算一年内提起诉讼。如果伤势是后来发现的,应从伤势确诊之日起算一年内提起诉讼。

章法律师

广东律参律师事务所

跟团旅游出车祸的可以向旅行社主张赔偿,旅行社承担赔偿责任后,再向侵权方进行追偿;另一方面,也可以直接向机动车交通事故的侵权人及侵权人投保的保险公司主张侵权赔偿。一般可以与旅行社协商和解,或者向旅游行政管理部门投诉或者申诉,无法解决的可以向法院起诉。

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