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保险公司理赔的内容

2021-08-03 14:07

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天津在线咨询顾问团

2021-08-03回复

专业分析:

1、先予支付:新法第25条规定“保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起六十日内,对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的,应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付;保险人最终确定赔偿或者给付保险金的数额后,应当支付相应的差额。” 2、一次性通知补充材料:新法第22条第2款规定“投保人被保险人受益人索赔后,保险人按照合同的约定,认为有关的证明和资料不完整的,应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。” 3、影响理赔效率的因素 (1)当天的保险公司的人员配备 (2)理赔时报案人提供的资料是否齐全 (3)理赔事件的复杂性 (4)合同相关人

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保险理赔流程: (一)拨打报案电话; (二)受益人需要填写理赔申请书,提供和被保险人的关系证明以及相关理赔材料; (三)工作人员进行材料初步审核; (四)进入协调谈话和保险理赔调查阶段; (五)联系受益人支付保险金。

张神兵律师

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