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商家维权怎么办?

2022-05-01 21:22

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西藏在线咨询顾问团

2022-05-01回复

专业分析:

商家维权的情况涉及很多,需要具体问题具体分析。例如,当消费者受到商家损害时,可以侵权维权,提出侵权损害赔偿。侵权损害赔偿包括侵害财产的损害赔偿、侵害知识产权的损害赔偿、侵害人格权的损害赔偿、侵害人身的损害赔偿;侵权损害赔偿有以下特征:损害赔偿责任的承担方式以造成他人财产或人身损害为前提;损害赔偿以给付金钱或实物财产为内容;损害赔偿责任的承担受各种因素的制约。

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1、消费者投诉:消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉,说明投诉事项和理由; 2、工商部门受理投诉:如消费者投诉事项符合要求,则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息; 3、在六十日内,消费者当事人同意调解的,工商行政管理部门进行组织调解,并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等,当事人双方达成调解后,工商行政管理部门制作调解书并归档。

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向市工商局商标管理处,或工商分局商标广告合同管理科投诉,也可以到法院起诉。向工商行政管理机关请求处理的,要出具书面请求。请求书要写明清楚请求的事由、请求的法律依据、请求人的名称、地址、侵权人的名称,及侵权行为发生地等内容。外国人或外国企业要通过委托有涉外代理权的商标代理机构办理。

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