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电信卡月租费不认真怎么办

2022-05-09 15:41

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陕西在线咨询顾问团

2022-05-09回复

专业分析:

你作为消费者,享有知悉所接受服务真实情况的权利,电信有义务就其提供的服务的质量和使用方法等问题作出真实、明确的答复。电信企业本应事先把月租费收费方式明确告知你,但其业务人员未尽到相关义务,造成你的欠费,为此你可以电信不认真履行告知义务予以拒绝。同时要注意的收集相关证据以应对可能的司法程序,并就此事向消协及执法部门投诉,争取主动。

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