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信用卡上门催收该怎么应对

2023-04-11 21:36

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西藏在线咨询顾问团

2023-04-11回复

专业分析:

暴力催收信用卡有很多投诉渠道。持卡人可以直接拨打发卡行投诉电话,直接投诉催收人员,也可以通过银监会、12321网络不良垃圾信息举报受理中心等渠道投诉。 然而,无论持卡人使用哪种渠道投诉,只有发卡银行才能在投诉后真正解决问题。其他渠道的投诉只会将问题反馈给发行人,但他们不能命令银行满足投诉人的要求。它们只能起到监管作用。 此外,在投诉时要注意投诉的形式,不同渠道的投诉形式也不同。例如,银监会只能书面或实名投诉,不过无论哪种保留好证据最重要的。

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