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海南航空退票政策

2024-05-18 15:06

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2024-05-18回复

专业分析:

海南航空退票政策:1、一般是起飞前24小时以前收5%的退票费起飞前24以内2小时以前收10%的退票费,起飞前2小时以内收20%的退票费,其他规定见航空公司退票明细表。2、退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票点购买的机票,只能帮客人取消座位;若机票后有机场盖的航班延误公章,则该票全退,不收取任何费用。3、若姓名输错,属同音字错误,其它时间和航段等不变,则可向航空公司申请全退。

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海南航空机票改签有两种情况; 1、在未支付情况下,可在海南航空网上取消原订单,重新预订机票即可。 2、如已出票,若需要更改航班、日期或舱位,您可在海南航空网站打开订单页面,自助办理改期或升舱(国际及港澳台地区客票暂不支持此功能)。

丰培铭律师

天津东方律师事务所

1、原客票为免费退票的,按照原客票使用规定执行退票手续; 2、原客票为收费退票的,旅客需在航班起飞前24小时取消订座,并将拒签证明原件(拒签信、拒签章、拒签邮件等)、护照复印件及客票信息交由南航直属售票处进行审核,审核通过后由原销售渠道办理退款手续,免收退票手续费;旅客于航班起飞前24小时内取消订座的,退票收取500CNY手续费,余额退还旅客; 3、原客票为不允许退票的,旅客需在航班起飞前7天(不含起飞当天)取消订座,并将拒签证明原件、护照复印件及客票信息交由南航直属售票处进行审核,审核通过后由原销售渠道办理退款手续,退票收取500CNY手续费;旅客在航班起飞前6天内(含起飞当天)取消订座并提出退票的,退票收取1000CNY手续费; 4、旅客于航班起飞后提出退票的,按照原客票使用规定执行退票手续; 5、团队旅客因拒签退票的,按团队文件中退票规定执行,不适用于本规定; 6、原运价文件中对拒签有规定的、或原运价文件中规定适用于拒签情况的,按原运价文件的执行。

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