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买到假口罩怎么办

2021-12-10 17:06

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湖南在线咨询顾问团

2021-12-10回复

专业分析:

消费者有权要求经营者按照《消费者权益保护法》第五十五条的规定增加赔偿,增加赔偿金额是消费者购买商品或者接受服务费用的三倍;增加赔偿金额不足500元的,为500元。经营者知道商品或者服务有缺陷,仍向消费者提供,造成消费者或者其他受害者死亡或者严重健康损害的,受害人有权要求经营者赔偿损失,并有权要求损失两倍以下的处罚性赔偿。

法律依据:

《消费者权益保护法》第55条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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