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买到假货已经报案,公司产品质量问题引起的纠纷如何处理

2022-07-26 08:37

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重庆在线咨询顾问团

2022-07-26回复

专业分析:

法律专家表示,在传统《商标法》《消法》无法赋权电商平台监管网店的情况下,通过司法创新,明确“商誉损害”的法律结点,解决了电商平台处理售假者“无法可依”的问题,今后,电商平台有权直接起诉网店。这种司法创新打开了新的一种法律关系,更把更多监管责任和“权力”赋予电商平台。

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广东律参律师事务所

当发现购到质量有问题的产品时,首先要保护证据,主要有物品和发票等,最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。可以向消费者协会投诉,也可以向当地工商行政管理局举报,让监督机关介入解决,全国专线是 12315,解决率挺高的。

范小东律师

福建律海律师事务所

因为产品质量问题而起诉的流程如下:起诉和受理,起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。审判,对决定受理的案件,人民法院在开庭之前都要做好准备工作。执行,就某一个具体案件讲,执行不一定是必经程序,如果有义务的一方当事人自觉履行了判决的内容,就没有必要再请求人民法院强制执行了。

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