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商家强制换货合法么

2022-05-07 10:11

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2022-05-07回复

专业分析:

不合理。 对国家规定或经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或退货。 在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或退货。对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。 依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。

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