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退款后客户拿走钱怎么办

2022-01-07 22:17

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上海在线咨询顾问团

2022-01-07回复

专业分析:

如果因为工作失误出现这种情况,你至少可以向这名客户以不当得利要求返还。这可以向法院起诉,因为你是银行机构,要了解客户的下落不是难事。 另外,这名客人对银行本来是存款的,银行帮他办了存款手续了,也就是这笔款已进入他账户,那么你退给他的钱就是银行的钱而不是他的,客人在明知这笔钱不是他的情况下拿走了,他可能涉嫌盗窃罪或者侵占罪。你完全可以报警处理。如果警方不立案,你也可以向法院提起刑事自诉。

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