消费者协会可以申请协商解决争议吗?
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消费者申诉后可以协商和解,达成和解协议的,可以申请撤回申诉,或者请求工商行政管理机关作出调解书。 协商和解是一种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者,它都不失为一种理想的途径。
消费者申诉后也可以协商和解,申诉后又想协商解决纠纷的,消费者可以请求工商行政管理机关根据和解协议作出调解书,也可以撤回申诉书。 作出调解书的,调解书应当写明申诉请求和当事人协议的结果。
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