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产品有问题怎么办

2022-05-03 05:50

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湖北在线咨询顾问团

2022-05-03回复

专业分析:

产品存在质量问题,你可要求其在有效期内包修或包换或退货。同时,1:产品必须具备基本的、正常的使用功能,如你的手机显示时间不正确,就说明产品不符合这一起码的使用功能,你可要求其包修或包换或退货。2:说明书里的不负责软件b g处理事项对你无效,因为其免责条款没有用黑体字或其它醒目的形式并放在显眼的版面,没有引起客户注意,他也没有向客户作免责的说明,即未尽免责说明的告知义务,因此无效。

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