淘宝退货卖家不签收怎么处理
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网购退货如果卖家同意却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)通过平台介入的方式维权。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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申请退款后,两天之内卖家不给予处理的,超时就会自动退款。假如是卖家拒绝退款,就可以进行申诉。如果没发货要求退款的话,钱是必须给退的,如果卖家还未点同意退款,一般情况下,七十二小时内会自动确认退款。不过要是退款的话,最好是和卖家沟通一下,这样处理起来也比较快。
买家申请退款后,若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中,买家可以操作“修改退款协议”,若双方无法协商一致,买家可以在卖家拒绝退款后,点击退款详情页的“要求客服介入”按钮,要求淘宝客服来帮助协商处理,具体操作如下:第一步:进入退款管理页面,找到对应的交易查看退款详情,在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”。第二步:重新填写退款申请,并且上传相关退款凭证,点击“立即申请退款”,此时如果需要修改退款金额也是可以的。第三步:积极联系卖家协商,并关注退款状态和退款超时,若一直未协商一致,规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”。
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淘宝卖家不发货怎么办
可以向淘宝卖家要求赔偿。 卖家未在约定的时间内发货属于违约行为,应承担违约赔偿责任。在现行的淘宝天猫规则里,有一条就是对未按约定时间发货的处罚。只要卖家没有按照约定的时间来发货我们就可以申请一笔补偿。
2021.03.10 815 -
淘宝卖家不发货需要如何处理
可以向淘宝卖家要求赔偿。卖家未在约定的时间内发货属于违约行为,应承担违约赔偿责任。 在现行的淘宝天猫规则里,有一条就是对未按约定时间发货的处罚。只要卖家没有按照约定的时间来发货我们就可以申请一笔补偿。
2021.01.19 704 -
淘宝买家不退货,就不给退货是否合理?
买家因退货发生争议的,如果是卖家商品的质量问题,是可以退货的,或者按照双方签订的买卖协议来定。未签订买卖协议或协议中未载明的,其中一方可以到人民法院进行起诉。
2020.04.30 292
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淘宝卖家不发货怎么处理
先与对方沟通,是什么原因不发货?是你联系不上买家了还是没货或者其它原因?排除以上原因,如果是卖家恶意不发货,你可以投诉。你可以先去退款,登录我的淘宝,点击左边的交易管理,然后找到你的交易右边有退款,继
2022-04-04 15,340 -
淘宝卖家不愿意退货怎么办
新消费者权益保护法规定,除四种商品除外:消费者定做的,鲜活易腐的,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,以及交付的报纸、期刊外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。卖家不愿意退货
2022-03-23 15,340 -
淘宝卖家恶意退货怎么办
1、保存所有电子交易信息、凭证和聊天记录。 2、保存包裹、手机包装及相关物件。 3、联系淘宝客服,询问退款退货流程,提交有关证据,投诉卖家行为。 4、淘宝投诉未果的,尝试向315进行投诉。 5、通过司
2022-01-30 15,340 -
淘宝卖家不发货怎么办?
1、打开淘宝-点击我的淘宝-待发货-选择未发货的商品进入; 2、联系卖家-催促卖家发货-如催促无效-可点击退款; 3、选择退款原因-填写退款说明-点击提交-当然也可以进行投诉; 4、点击投诉商家-选择
2021-03-10 15,340
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00:56
货款收不回来怎么处理一般情况下,货款收不回来的,可以通过以下方法来解决:1、按欠款客户所在地情况,实施催款计划。本地的口吻有策略地上门催款。掌握时间,分寸,直接关系人信息;2、保持良好的催款心态。在催收的过程中,债权人要保持清醒的头脑,及时做出反应和想出相关的
9,060 2022.04.15 -
00:58
客户收到货不给货款怎么办客户收到货不给货款应该先要保留好相关供货的证据,如合同、对帐单、收货单、传真件、电子邮件、手机短信、录音、汇款纪录等,及时找律师帮你先发律师函,表明你方立场,要求对方及时支付货款,若对方不理,可以起诉解决。若发现对方有财产,可以及时申请财全
7,368 2022.05.11 -
01:36
工厂欠货款不还怎么处理货款其实是购销合同或者付款协议等合同中约定的买方在一定期限内向出卖方支付相应的款项,是买受方在买卖关系中必须履行的付款义务。工厂作为买受方,应该按照合同约定期限履行相应的付款义务。如果买受方未按合同约定积极履行付款义务,构成违约行为。出卖方
1,315 2022.04.17