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电商售后暗中表示有效是否构成欺诈

2022-05-09 11:33

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辽宁在线咨询顾问团

2022-05-09回复

专业分析:

消费者与经营者之间发生的市场交易关系是一种合同关系,包括书面合同或者口头合同,消费活动大量发生,消费者不可能就日常生活中所需的每一种商品或服务与经营者实现约定合同内容,经营者也不可能面对众多的消费者而一一进行事先约定,而店堂告示、通知、声明、散发的宣传单就成为了格式合同。无论商家还是厂家“无效退款”的承诺就是一种格式合同。当合同的内容不能兑现或者虚假时,就涉嫌违法了。实质上这是一种商业欺诈行为。

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