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12315投诉饭店有惩罚吗

2024-03-31 15:48

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2024-03-31回复

专业分析:

12315投诉饭店有惩罚,具体如下:1、如果商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理;2、工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等;3、如果工商行政管理部门作出相应的处罚,消费者可以此为证据到法院向商家提起民事诉讼,要求商家进行赔偿。

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