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旅游投诉有效期多久了?

2022-04-24 02:19

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浙江在线咨询顾问团

2022-04-24回复

专业分析:

了解有关旅游投诉时效的规定,有助于投诉者及时提起投诉,保护自身的合法权益;也有助于受理机关及时受理、处理投诉。国家旅游局颁布实施的《旅游投诉暂行规定》规定了以下几种时效: 一、投诉时效:向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天,投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算,有特殊情况的,旅游投诉管理机关可以延长投诉有效期。 二、受理时效:投诉管理机关接到投诉状或口头投诉,经审查,应在7日内做出是否受理的决定,不予受理的,说明理由。 三、应诉答复时效:投诉管理机关做出受理决定后,应当及时通知被投诉者。被投诉者应当在接到通知之日起30日内做出书面答复。

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广东律参律师事务所

向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天,投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算,有特殊情况的,旅游投诉管理机关可以延长投诉有效期。

丰培铭律师

天津东方律师事务所

根据法律相关规定,旅游投诉的期限为旅游合同结束之日90天内,超过旅游合同结束之日90天的不予受理。 向人民法院提起诉讼的时效向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。身体受到伤害要求赔偿的,诉讼时效为一年。

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