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哪些情况下可以适用七日内无理由退货

2022-05-20 10:58

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2022-05-20回复

专业分析:

根据《消费者权益保护法》第25条的规定,无法定情形,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。工商总局公布《网络购买商品七日无理由退货实施办法》明确,网络商品销售者应当履行七日无理由退货义务,办法自2017年3月15日起施行。

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章法律师

广东律参律师事务所

根据《消费者权益保护法》第25条的规定。 如果商品属于:消费者定作的、鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊等情况,则不能适用七日内无理由退货。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

不适用于七天无理由退换的情况是: 1.消费者定作的商品,指经营者按照消费者的要求制作而成的商品; 2.鲜活易腐的商品,指新鲜、有生命或者容易腐烂的商品; 3.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; 4.交付的报纸、期刊,报纸、期刊刊登的内容主要是新闻、时事评论等,供人们了解当下或者短时间内发生的事件、舆论走向等; 5.其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。

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