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退票机票可以退吗?

2021-10-28 22:00

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宁夏在线咨询顾问团

2021-10-28回复

专业分析:

但三折以下机票不改签,不退票;五折至八折按规定收取相应的手续费;全价票或头等舱可随意改签,改签班次有余票即可。如旅客临时决定取消原航班,应尽快到原购票处办理退票。如果在飞机离24小时前办理退票手续的,不扣除退票费;因旅客原因,在飞机离站前2小时至24小时内申请退票的,扣除机票的10%;在飞机离站前2小时内退票的,扣除20%。飞机起飞后退票,扣除50%(以上退票不退保险)。如因民航原因,如飞机故障、天气恶劣等导致航班取消,乘客应及时到机场值机等相关部门办理退票手续,或请他们在机票上签字、盖章、说明情况,然后到指定地点办理全额退票。

法律依据:

《关于改进民航票务服务工作的通知》 (一)航空公司销售客票应当严格执行明码标价规定,在官网、APP等渠道的显著位置上及时、准确、全面地公布实际执行的国内航线旅客运价种类、水平及包括退改签收费标准在内的适用条件,切实履行对旅客的告知义务,便于旅客查阅和社会监督;在旅客购买机票过程中,要清楚告知旅客退改签收费标准等条件。 (二)航空公司要合理确定客票退改签收费标准,退票费不得高于客票的实际销售价格。要制定机票退改签收费“阶梯费率”,即根据不同票价水平和时间节点等,设定合理的梯次收费标准,不能简单规定特价机票一律不得退改签。 (三)航空公司要统一规范直销和分销渠道的退改签制度,确保全渠道(含直销、分销渠道)退改签收费标准一致。要加强对有委托授权关系的OTA平台、销售代理企业的管理,对违反收费标准的进行严格处罚。 (四)航空公司要以“真情服务”为原则,优化退改签制度、简化退改签手续、缩短退票还款时间。要加强新技术推广应用,通过移动互联网技术为旅客退改签机票提供“一站式”解决方案,让“数据多跑路、旅客少跑腿”。要具备为旅客提供客票退改签收费标准的验真查询服务功能。 (五)航空公司要为旅客错购机票(例如姓名书写错误、重复购票等)提供免费补救措施。在界定旅客错购情形时,应当把握合理且包容原则,对于航空公司无法证明旅客非错购情形的,均应视为错购,并提供免费退票等服务。对于旅客因病无法乘机并要求退票的,应按相关规定办理退票手续,并不得收取退票费。

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张神兵律师

广东律参律师事务所

不可以,根据相关法律”的规定:由于机票是和航空公司或者TMC直接购买的,发生退票时,因运输服务合同未实际履行,未发生应税行为,航空公司收取的退票费不属于发生应税行为而取得的价款和价外费用,不征收增值税,不能开具增值税发票,可以使用退票单据作为入账凭证。明确说明购票人报销政府采购机票销售渠道购买的机票退票手续费时,可以各航空公司或机票销售代理机构出具的退款单据作为报销凭证。所有购票人报销采购机票销售渠道购买的机票退票手续费时,如果想要一个退票费的发票,是没有国家增值税发票的。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

飞机票能退。旅客购票后因故不能成行,可到购票处办理退票。退票时,除凭有效客票外,还要提供本人的有效身份证件,在航班离站规定时间24小时之前要求退票,收取的退票费由各航空公司自行决定。但最高不得超过机票价格的10%;在航班离站规定时间24小时以内,2小时之前退票,收取客票价10%的退票费;在航班离站规定时间2小时以内退票,收取客票价20%的退票费;在航班离站规定时间后退票按误机处理。如因航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还还未使用航段全部票款,均不收取退票费。

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