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遇到挂羊头卖狗肉的商家怎么办

2021-12-26 20:36

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福建在线咨询顾问团

2021-12-26回复

专业分析:

可以拨打12315的热线进行投诉,也可以直接去当地工商局或者消费者协会投诉。或者找商家的售后服务和负责人,一般来说这些地方会提供售后服务,如果这些地方推脱扯皮,再打12315进行投诉。也可以依靠法律手段,提起诉讼。

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四条经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。 第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。 第三十四条有关国家机关应当依照法律、法规的规定,惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。

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章法律师

广东律参律师事务所

可以拨打12315的热线进行投诉,也可以直接去当地工商局或者消费者协会投诉。或者找商家的售后服务和负责人,一般来说这些地方会提供售后服务,如果这些地方推脱扯皮,再打12315进行投诉。也可以依靠法律手段,提起诉讼。

丰培铭律师

天津东方律师事务所

1.拨打12315的热线进行投诉,如果要你留言的话你就留言,他们会给你打电话的。 2.直接去当地工商局或者消费者协会投诉。 3.找商家的售后服务和负责人,一般来说这些地方会给你提供售后服务,如果这些地方推脱扯皮,你再打12315进行投诉。 4.依靠法律手段,我国法律有相关的保护消费者权益的一些条款,如果伤害你的巨大利益,可以提起诉讼。

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