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12313可以投诉烟草吗

2024-05-09 10:50

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2024-05-09回复

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12313可以投诉烟草。12313是国家烟草专卖局受理全国烟草专卖品市场监管举报的专用号码。12313举报电话定位于烟草专卖行政管理方面的公益服务,主要功能是接受公众有关违法生产经营烟草专卖品的举报,答复有关烟草专卖法律法规政策的咨询,更好地维护国家利益和消费者利益

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买到假烟可拨打电话进行投诉,也可以拨打烟草专卖品市场监管举报电话投诉。接到举报后,烟草部门会按照举报必查、投诉必究和严格保密的原则,打击相关涉烟的违法犯罪行为。一旦烟草部门确认举报情况属实,按照相关规定会给予举报者一定金额的奖励。步骤如下: 1、保存证据。把买到的假烟我们放好,不要扔了了事,还有假烟的单据,都是一个证据。一定要把单据保留好先,不要乱扔。 2、了解信息。记录下具体的商家信息,如店名、地址、电话等。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

1、可向上级烟草局投诉; 2、质量问题可向工商局投诉; 3、服务态度等问题可向行风办投诉; 4、机关办事效率问题可向效能办投诉。

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