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快递包失包全责赔偿是什么情况?

2022-06-12 18:42

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北京在线咨询顾问团

2022-06-12回复

专业分析:

一、快递公司负责。在寄递过程中,发生延误、丢失、损毁、内件不符时,快递公司应予以赔偿。 二、属于下列情况的,快递公司可不负赔偿责任: 1、所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的; 2、由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外); 3、寄件人、收件人的过错造成损失的。

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北京市京师律师事务所

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章法律师

广东律参律师事务所

如果快递保价了,应当按保价价值赔偿;如果没有保价的,快递公司未尽到及时安全送达快件的合同义务,存在重大过失,应当全额赔偿损失。快递公司在承担损害赔偿责任时应依据民法典(2021年1月1日起实施)来确定,而不适用邮政法第47条的规定,“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍;挂号信丢失、毁损的,按照所收取资费的3倍予以赔偿”,即快递公司承担损害赔偿责任的数额可能超过收取资费的3倍以上。

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