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网购买到假货去哪投诉及流程是什么?

2022-06-18 08:46

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江西在线咨询顾问团

2022-06-18回复

专业分析:

网络购物说实话很不靠谱,如果网购买到假货去哪投诉的解决方式有向淘宝投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉淘宝是因为其监管不力。物流发回货物,通过以上几个方法如果最终达成协议,就把商品物流回商家,记得要保留物流单据,以免商家赖账。查看退款,在商家退款之后,应及时查看,以免金额不对。如果是在其他购物网买的, 第一:找到他们的电话客服 第二:找到投诉入口

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

在国家通过网络购物的人是非常多的,在网上购物的时候,消费者最怕的就是买到假货,而在实践中网络平台的商家销售假货的行为是非常多的,消费购买到假货的情形并不少见,依据国家相关法律法规的规定可知,消费者在网上购买到假货的,可以向网购平台投诉,也可以向消费者协会投诉。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

1、网站投诉。 2、网上报案。一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案。 3、消协投诉。与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。 4、向卖家所在地工商局投诉。

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