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正规美容院可以退款吗

2022-05-29 14:38

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四川在线咨询顾问团

2022-05-29回复

专业分析:

一般是可以的,除非合同中另有规定。经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。:第十条经营者以预收款方式提供商品或者服务,应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的,按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。

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可以要求退款,协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说,然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。

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美容院效果不好是可以进行退款的,首先要看的是办理的美容卡是不是属于预付款性质,如果是就可以退款。预付款无双向或单向担保的效力,当事人不履行合同而致合同解除时,预付款应当返还。各方的违约责任通过合同约定的其它条款来定,如果没有约定违约责任的,一般不承担违约责任。预付款在合同正常履行的情况下,成为价款的一部分,在合同没有得到履行的情况下,不管是给付一方当事人违约,还是接受方违约,预付款都要原数返回。格式合同条款中,增加对方义务,排除对方主要权利的条款为无效条款。如果有约定违约金,美容院可以要求当事人赔偿一定数额的违约金,但是没有权利不把当事人的钱退还。同时美容院也违反了消费者权益保护法中的规定,侵犯了消费者的知悉真情权。

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