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物流员把家电送给客户, 客户拒不签收, 可以要求赔偿吗?

2022-05-09 14:01

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

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河南在线咨询顾问团

2022-05-09回复

专业分析:

frenchflies: 1、根据你所说的情况,我想问一下,你在于宅急送交涉时是否有录音或人证,对方是什么态度,除了同意赔偿20元外,有无承认过你所要求快递的物品是手机还是其他?取货人有没有发表意见? 在宅急送和取货人均不承认你寄手机的情况下,你可以要求其对快递详单作出解释,尽管你说是取货人填写了电器,但既然是电器,那就绝不仅仅是外包装,可以将与对方的交涉进行录音。 而且,既然你说有人证,应该让知情人为你出具书面证明,或者向消费者协会投诉,提供知情人,请其向知情人调查,以证实你所快递的物品确实是你的手机。 2、向公安机关报案,或者与宅急送及取货人表明你将报案的事宜。当然,我不知道你这手机的价值能否达到刑事立案标准。 3、在你确实投递手机的证据很充足的情况下,可以直接向法院起诉,要求追究宅急送的违约责任和赔偿责任。

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