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一般来说快递邮丢了怎么办

2023-04-25 19:34

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2023-04-25回复

专业分析:

一、寄快递东西丢了怎么办 寄快递东西丢了的办法是要求快递公司进行赔偿。 私人邮寄包裹,处理起来相对复杂。首先需要寄件方提供邮寄单以及有效证件去当地快递站进行索赔处理。寄件人如果对快递公司索赔处理的结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定进行赔偿,可以请求司法介入。 二、快递邮丢了怎么赔偿 1.对于保价的邮件快递,按照保价的金额赔偿; 2.对于没有保价的邮件快递,按照当事人遭受的实际损失来赔偿,但最高赔偿额不能超过收取的资费的三倍。 当快递公司丢件后可以要求快递公司赔偿实际物品的价值并退回邮费,一般情况下在丢失快递件时会按照快递合同中的约定进行赔偿,如果寄件人为快递保价后,丢件赔偿需要按照保价金额进行赔偿,如果寄件人没有进行保价则会按照法律的规定进行赔偿。

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广东律参律师事务所

如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或者退款。 如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。 如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。 如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。 如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入。 关于索赔标准,各快递公司均有规定,按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。

张神兵律师

广东律参律师事务所

快递丢失的可以找卖家由卖家补发或者退款。无法解决的可以请求网购平台官方介入,或者由快递公司按照事先约定赔偿。法律规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。

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