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手机淘宝退款违约怎么处理

2022-07-17 12:56

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宁夏在线咨询顾问团

2022-07-17回复

专业分析:

1.若订单显示为【等待买家付款】 只是拍下了商品,还没有成功进行【付款】操作,可以与卖家协商后自己【取消订单】或让卖家关闭交易,或者等系统超时自动关闭交易。 2.若订单显示为【买家已付款】 可以与卖家协商后登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款退货】-【仅退款】。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款,在买家申请退款的2天后,系统会自动退款。 3.若订单显示为【卖家已发货】 如果和卖家已经协商需部分全部退款,可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款退货】,选择服务类型和退款原因。 如果在退款过程中卖家操作了拒绝,且双方无法协商一致,可以点击要求淘宝客服介入处理。

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