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退款纠纷和退款争议有什么区别

2022-07-06 15:53

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2022-07-06回复

专业分析:

纠纷退款:买卖双方未自行协商达成退款协议,由淘宝客服人工介入且最终由淘宝客服操作退款的笔数(建议卖家主动联系买家协商,提升服务质量)。那么纠纷退款和退款纠纷有什么区别,判定纠纷退款的依据: 1、客服处理状态为“客服处理完成”; 2、退款状态为“退款成功”。符合以上两种情况都算纠纷退款。纠纷退款率:30天内纠纷退款笔数支付宝成交笔数。注意事项:先行垫付的交易,后续如果在分账的时候(分账是针对垫付款来分账的,而垫付款有可能小于买家申请的退款金额)垫付款只要有打款给卖家,不管金额多少,都不会算卖家的纠纷退款率。纠纷退款率纠纷退款笔数支付宝成交笔数,详情点此查看。纠纷退款率对卖家的影响:1、对缴纳消费者保证金的影响,详情点此查看。2、对商品搜索的影响,详情点此查看。 3、对直通车的影响,详情点此查看。 4、对卖家营销活动的影响,详情点此查看。

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