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买了两条烟, 拿去退, 还找他的烟酒局不给退, 我该怎么办

2022-03-24 00:26

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2022-03-24回复

专业分析:

1、在烟酒店买了2条烟,拿去退,烟酒店不给退,找来烟草局的处理,烟酒店不承认这是烟是从他那里买的,这种情况下,烟是不能退给烟酒店的。2、根据《消费者权益保护法》第24条的规定,消费者有7天无理由退货的权利,但退货应当是退给经营者。就本案的情况分析,烟酒店不承认这烟是他卖的,消费者也没有证据证明是从该店购买,因此,无法证明烟酒店与消费者之间存在买卖合同关系,所以,不能将该2条烟退给该烟酒店。3、消费者购买物品时应当索要发票,这样就能证明买卖合同关系的存在。

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