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买了一台产品但是有质量问题

2022-05-09 14:20

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青海在线咨询顾问团

2022-05-09回复

专业分析:

这样的事情很难办。 首先,该设备以经购买了大半年了,如果在此期间,贵公司一直都没有向出售设备的供应商提出过质量异议,超过了半年(180天),且你公司与供应商又无合同上的约定,那么贵公司很有可能就丧失了对产品质量提出异议的请求权。换一句通俗的话讲,我们买东西,人家不能保你一辈子,你必须在买了之后,一定期限内提出有质量问题,否则就视为这个产品是没有质量问题的,当然视不同产品,还要参照国家的有关三包规定而论。 如果你这台设备还没有超过法定或约定的质量异议期限的话,你完全有理由要供应商承担相应的责任,如果他不理不睬,你可以向产品质量监督部门投诉,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。 王孝智 20071109

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你可以拿着它的产品以及你的购买记录当中的发票,到当地的工商局进行举报,找专门有资质的鉴定公司最大产品进行鉴定,是否存在安全隐患?你可以看一下产品的合格证以及设计原理。也可以可通过中国消协在线网站和自治区质量技术监督协会诉说你消费过程中遇到的麻烦,获取维权帮助。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

1、信函式:主要适用于消费者距投诉单位远的情况,缺点是解决问题的时间可能长些。 2、来访投诉:消费者最好把有质量问题的样品带去,这种方式比较直观,能够较好地解决问题。 3、电话投诉:直接拨打12315热线。这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。自治区质量技术监督部门投诉电话:12365。 4、网上消费诉求:可通过全国12315互联网平台进行投诉。诉说消费过程中遇到的麻烦,获取维权帮助。

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