您的位置:法师兄 > 专业问答 > 工程索赔员主要是做什么工作

工程索赔员主要是做什么工作

2021-11-01 18:10

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

湖北在线咨询顾问团

2021-11-01回复

专业分析:

工程索赔人的工作职责主要是:1。稳定客户情绪。2、收集并准备客户投诉的相关材料,提醒客户携带所需的保修材料。3、与技术经理沟通,以获得他们的支持和合作。4、了解投诉和索赔,并检查相关程序。5、针对投诉问题,分析故障原因,技术经理应对重大问题进行鉴定。6、确认是质量问题,制作索赔委托书,与维修技师沟通。7、非质量问题经索赔鉴定后,必须与客户进行说明和沟通,并提供建议。8、指导客户在结算单上签字确认。9、做经束性总结,说明索赔处理过程。

法律依据:

快递业服务标准

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

丰培铭律师

天津东方律师事务所

进行工程索赔承包人可以在事件发生的28天内向工程师发出索赔意向通知,工程师对承包人的索赔申请进行审核,认可该项索赔后通知承包人,发包人审批工程师的索赔处理证明,承包人作出是否接受最终索赔的决定。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

工程索赔程序是:在事件发生的28天内由承包人向工程师发出索赔意向通知,工程师对承包人的索赔申请进行审核,认可该项索赔后通知承包人,发包人审批工程师的索赔处理证明,承包人作出是否接受最终索赔的决定。

律师普法更多>>
  • 工程索赔的主要原因主要是什么
    工程索赔的主要原因主要是什么

    进行工程索赔的原因如下: 1、因材料质量问题或材料供应不及时引起的索赔; 2、由于人为原因,引起施工临时中断和工效降低导致人工费、材料费、设备费增加而提出的索赔; 3、不利的自然条件与人为障碍导致费用损失加大或工期延误引起的索赔。

    2020.09.24 204
  • 工程索赔的主要原则是什么
    工程索赔的主要原则是什么

    工程索赔的主要原则: 1、合法性原则,承包商的索赔要求必须符合合同规定,并具备合法、全面、充分和有效的证据; 2、合理性原则,承包商的索赔要求必须合情合理,符合实际情况; 3、实效性原则,承包商必须按照合同规定程序在一定时限内提出索赔; 4

    2021.03.06 128
  • 工程索赔的主要依据是什么?
    工程索赔的主要依据是什么?

    工程索赔的主要依据是:招标文件、施工合同文本及附件、补充协议、施工现场各种签署记录、批准的施工进度计划、工程图纸和技术规范等。还包括双方的会议纪要,施工进度计划和实际施工进度记录,施工现场的相关文件和工程照片。

    2021.02.05 259
专业问答更多>>
  • 工程索赔员是做什么的?工作内容是什么?

    工程索赔员的工作职责主要是: 1.稳定客户情绪。 2.针对客户投诉问题收集并准备相关材料,提醒客户带齐保修所需材料。 3.与技术经理沟通,以获得其支持与协作。 4.了解投诉索赔问题,并检查相关手续。

    2022-09-03 15,340
  • 工程索赔的主要依据是什么?

    工程索赔的主要依据是按照建设工程量清单计价规范(GB50500-2008)执行。4、6索赔与现场签证4、6、1合同一方向另一方提出索赔,应有正当理由和有效证据,并符合合同的有关规定。4、6、2承包人认

    2021-11-01 15,340
  • 工程索赔的主要依据是什么

    工程索赔的主要依据是按照工程量清单计价规范(GB50500-2020)执行。4.6索赔与现场4.6.1合同一方向另一方提出索赔,应有正当的索赔理由和有效证据,并应符合合同的相关约定。4.6.2若承包人

    2022-09-13 15,340
  • 工程反索赔的主要内容是什么

    乙方不能按合同工期竣工,施工质量达不到设计和施工规范的要求,或发生其它使合同无法履行的行为,甲方代表可以通知乙方,按协议条款约定支付违约金,赔偿因其违约给甲方造成的损失,就是说,发包人可以向承包人提出

    2022-08-22 15,340
法律短视频更多>>
  • 工程施工索赔要注意什么 01:02
    工程施工索赔要注意什么

    施工索赔需注意:索赔时效。索赔事件发生后,承包人必须在合同约定的时间内提出索赔。承包人必须按照合同约定的程序进行,否则可能会丧失索赔利益的实现。施工索赔实现的关键是承包人提供的证据确实充分。施工索赔是单方主张权利要求,经对方签字确认后即成为

    348 2022.05.26
  • 工程索赔需要搜集什么证据 00:57
    工程索赔需要搜集什么证据

    施工建设工程发生索赔事件之后,必须要收集以下几个方面的证据:1、合同文件。包含合同的文本以及之后签的合同补充协议、招标文件、投标文件、建设图纸、工程清单等等相关的资料;2、工程进行过程中的l的录像以及照片,包含隐蔽工程覆盖前的录像照片以及工

    1,096 2022.04.17
  • 工程索赔程序怎么走 01:21
    工程索赔程序怎么走

    工程索赔的程序包括发出索赔意向通知、提交补偿经济损失和延长工期的索赔报告及有关资料、向监理工程师提供索赔的有关资料和最终索赔报告等。工程索赔程序具体如下: 1、索赔事件发生后28天内,向监理工程师发出索赔意向通知; 2、发出索赔意向通知后的

    471 2022.11.21
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?