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客户是位医生,于是他要求退货,可我们这里只有质量问题才能退货

2022-10-21 17:18

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

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青海在线咨询顾问团

2022-10-21回复

专业分析:

可以先协商处理,协商不成要根据合同约定的内容来确定,产品如果不存在质量问题是可以不退货的,具体情况建议电联律师详细咨询。

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张神兵律师

广东律参律师事务所

可以。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者承担违约责任,履行更换、修理等义务。一般情况下,商品有质量问题,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。

张神兵律师

广东律参律师事务所

1、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。 2、没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货; 3、七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

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